通过口碑营销，有利于企业增加销量提高品牌知名度，降低获得新顾客成本、关系成本和维系成本等，使公司利润上升
速度。应对突发事件的紧急反应能力/预案、对多源头危机的把控、对危机扩散速度的掌握、解决问题速度的把控。
可控。网络公关这事，不仅要做的可靠，还需做的可控，表现在，能够控制公关的力度。什么时候该发力、什么时候该收力。许多公关公司“洗地”过猛，最终引起高层关注，社会影响恶劣。而这些，就要考验公关公司的公关收放、舆论可控能力。
可靠。网络公关这事，看似谁都能做，但是做的不好的大有人在。
做得好，受任于败军之际，奉命于危难之间，企业化险为夷。做的不好，为企业伤口撒盐、火上浇油。
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