要怎么做好口碑营销？

首先说下什么是口碑营销？

与传统的集中营销相比，口碑营销是用各类用户群体发声渠道进行宣传的方式。在营销过程中，此时，营销的主人公不再是企业，而是变成了人人都可参与、全民参与的口碑营销。

特别是近年来，利用微博、微信等口碑媒体工具实现营销目的。与以往的漏斗型销售模式不同，口碑营销有更多的涟漪模式呈现，用户不再关注、兴趣、欲望、记忆、购买；用户可能在某一点传播，如焦点阶段传播、搜索阶段传播、兴趣阶段传播、销售漏斗模型、涟漪式销售模型

如何做好口碑营销呢？

首先，还是要想好我是谁，我要找谁；

并非所有企业都适合口碑营销，非大众消费品也不适合口碑营销。我们都知道口碑营销做得很好。例如，2011年北京，杜蕾斯内容部门制作了一张图片，在互联网疯传。这条微博在不到两分钟的时间里被转发了100多次，随后有5000万人在新浪微博上浏览了这条内容，这是一个成功的口碑营销的典型案例。如果我们把这个案例应用到高端消费品LV上，是不合适的，品牌定位会错乱。

杜蕾斯套套？雨鞋?

在这个过程中，我们需要垂直和准确地细分我们的客户。想知道我们的客户是谁和他们在哪里吗？

广告界流传着一句话。

“我们一半的广告费都白投了，但我不知道他们是哪些”

以此来说明，广告费绝大多数是浪费的。只有当你准确地找到你的客户并遵循他们的语调，你的营销才能取得成效

接着，要有自己的营销套路玩法

我们应该用什么方式来推销？微信，微博，现在流行的twitter等，每个平台都有自己的自然属性，用户群和播放方式都不一样

例如，pinduodo以微信社交的方式，进行熟人之间的交流，通过亲友、同事、朋友之间的相互合作，最终达到客户流失的目的。在刚才提到的例子中，杜杜以微博媒体快速在互联网疯传。2019年大火的答题茶，就是通过抖音找到年轻人视频社交互动的需求，从而实现快速沟通

口碑营销到底是什么

口碑营销的本质是把握口碑心理。无论我们的时代变得多乱、多少种玩法，唯一不变的是人性。玩懂人性，就玩懂了顾客。马斯洛根据需求理论，人们的需求在满足潜在的生理和安全需求后，会逐渐转向心理需求，其中心理需求是多层次、多方面的

不可或缺性

面对匮乏，人们无力抵抗，比如金钱。以钻石的口碑营销为例。钻石石本的价值不大，但由于矿物是垄断的，因此被认为是稀缺的。在后期，他们通过宣传被赋予爱的永久定义，这样他们就可以在商业上实现

懒惰

杰克·沃伦《习惯的力量》建议不断加强锻炼，反对自己的懒惰，特别是最近流行的21天养成的习惯，这是违背我们天性的。人们对惰性有一种天生的恐惧，但是他们无法摆脱它。

自大

马斯洛在需求中，为了达到自我满足，特别是自尊的满足，有的人塑造自己的外表，有的人通过互相吹嘘来达到自我满足。

做口碑营销，永远要记住倾听公众的声音。在各大社交媒体平台，对于一些关键词，使用我们独家检测工具，把这些目标词放在我们的优化列表中，并不断进行重复优化，使我们的口碑营销效果越来越好